Küçük esnaf grupları, Trabzon’da müşterileri bireysel olarak tanıyan ve kişisel ilişkilere dayalı ticaret sürdüren ekonomik aktörler arasında yer almıştır. Bu durum, mahalle ekonomisinin güven temelli yapısını güçlendiren unsurlar arasında değerlendirilmiştir. Modern büyük ölçekli ticaret anlayışının yaygınlaşmasıyla birlikte geleneksel müşteri tanıma kültüründe dönüşüm yaşanmıştır.