Mahalle dükkânları, Trabzon’da çocuk müşterilerle bireysel tanışıklığa dayalı ilişkiler geliştiren küçük sosyal alanlar arasında yer almıştır. İsimle hitap etme alışkanlığı, mahalle kültürünün samimiyet ve güven temelli yönünü güçlendiren unsurlar arasında değerlendirilmiştir. Modern alışveriş alışkanlıklarının değişmesiyle birlikte geleneksel müşteri ilişkilerinde dönüşüm yaşanmıştır.