İletişimdeki doğrudanlık, eleştirinin açık ve hızlı ifade edilmesini sağlar; ancak bu açıklık, karşı tarafta aynı açıklıkla karşılanmadığında gerilim üretir. Sosyal psikoloji açısından, yoğun etkileşimli ortamlarda yüksek ifade + yüksek hassasiyet birlikte bulunabilir. Bu nedenle şehirde eleştiri normaldir ama ilişki yönetimi kritik bir denge gerektirir.